A equipe de regulação de sinistros da Corregel, atua no mercado como uma mediadora entre o segurador e o segurado, sendo a facilitadora dos trâmites da ocorrência de um evento de transporte de carga com risco de perdas. Atuamos sempre com intuito de reduzir o prejuízo e dar o melhor suporte durante esse momento delicado para o cliente.

Em todos os eventos, procuramos sempre manter o consenso entre as partes e manter a aplicação das condições de apólice. Sabemos que os clientes contratam um seguro, visando ter a garantia contra perdas derivadas de alguns riscos provenientes do transporte, e as Seguradoras por sua vez, precisam de uma avaliação das condições desses eventos de sinistros, de roubos e/ou avarias. É nessa correlação que entra a atividade prioritária do regulador, os levantamentos e o trabalho de apuração técnica.

Desenvolvendo importantes funções como:

• Analisar o que causou o sinistro;
• Analisar toda a documentação e solicitar o envio dos documentos faltantes;
• Avaliar todos os fatos relacionados ao evento, com atenção a qualquer detalhe relevante para composição do cenário do ocorrido;
• Fornecer um parecer técnico;
• Mesmo que a decisão final sobre a cobertura do dano seja de alçada exclusiva da Seguradora, o regulador é quem oferece subsídios para esta tomada de decisão, respondendo questões como:
  • A carga está averbada?
  • O evento está de acordo com regras da apólice?
  • Alguma lei de trânsito foi violada?
  • O limite de peso e a velocidade foram respeitados?
  • Os documentos estão em dia?
  • A entrevista do motorista e a do assistente – se houver, seguem os fatos e acontecimentos?